Мастер-класс
Внутрикорпоративные конфликты - как быть HR. Инструменты диагностики и решения
Для кого мастер-класс
Мастер-класс будет интересен HR-менеджерам и HR-директорам, на которых лежит ответственность за принятие управленческих решений в компании. Он поможет наладить коммуникацию и повысить эффективность взаимодействия внутри компании, а также провести профилактику возникновения конфликтов.
Участвуйте в мастер-классе и Вы:
- изучите стадии и цели конфликтов
- научитесь различать конфликты в зависимости от их причин возникновения
- определите алгоритм разрешения конфликтов
- узнаете, как работает ТОС-инструмент разрешения конфликта “Грозовая туча”
Запись
30 минут
БЕСПЛАТНО!
Программа вебинара
- Конфликт как способ улучшения коммуникации и эффективности взаимодействия внутри компании
- Стадии развития конфликта
- Цели сторон в конфликте
- Конфликты в зависимости от причин их возникновения: профилактика и переговоры по разрешению
- конфликт ролей
- конфликт не оправданных ожиданий
- конфликт недопонимания
- конфликт – источник адреналина
- Алгоритм разрешения конфликтов
- ТОС-инструмент разрешения конфликта «Грозовая туча»
Спикер
Людмила Мельник
Бизнес-тренер, консультант, фасилитатор с двадцатилетним стажем. Эксперт внешних и внутрикорпоративных коммуникаций, автор бизнес-книг. Член Ассоциации консультантов Украины
О чем пойдет речь
Мерное течение рабочего процесса неизбежно нарушают конфликты. Масштабы у них разные, как и последствия. Умение работать с конфликтами − одна из задач HR-менеджера. И речь не только о примирении сторон.
Можно ли использовать конфликт “во благо”? Как вести переговоры между сотрудниками, которые поссорились? Есть ли возможность устроить профилактику конфликтов в коллективе?
Участвуйте в мастер-классе, чтобы получить ответы на эти вопросы от лектора-эксперта Людмилы Мельник.
Участвовать в вебинареПартнеры мероприятия
